操作マニュアル
ポコチャサポート 使い方ガイド
ログイン/リスナー・ライバーの使い方/Q&A・問合せ
「ポコチャサポート」は、ポコチャの配信・応援を記録して、ランクやエールの状況を見える化するアプリです。はじめての方でも迷わないように、画面ごとの操作を順番に説明します。
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ランク・メーターの見える化
配信のランクや今日の目標を記録して確認できます(ライバー向け)。
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ライバー検索・応援の記録
応援しているライバーを登録し、コインやエールの状況を記録できます(リスナー向け)。
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Q&Aで仕組みを確認
わからないことを質問すると、AIが調べて答えます。
「ロイヤルチャージ」タブについて：画面下のタブにある「ロイヤルチャージ」を押すと、公式サイト(ポコチャ)に移動します。
STEP 01
ログインして使い始める
このアプリはアカウント制です。初めての方は新規登録、登録済みの方はログインして使い始めます。
- アプリを開く最初に「はじめる」を押すと、ログイン画面が表示されます。
- 新規登録/ログイン初めての方はメールアドレスとパスワードで新規登録します(届いた確認メールのリンクを開くと登録完了です)。登録済みの方はメールアドレスとパスワードでログインします。
- 使い方を選ぶ初回は「使い方を選んでください」と表示されます。「リスナーとして利用」か「ライバーとして利用」のどちらかを選びます(あとでもう一方も追加できます)。
パスワードを忘れたとき：ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、登録メールアドレス宛に再設定リンクを送れます。届いたメールのリンクを開くと、新しいパスワードを設定できます。
STEP 02
画面の見方(タブと上部メニュー)
画面下部のタブで各機能を切り替えます。表示されるタブは選んだ役割によって少し変わります。
ダッシュボード
ロイヤルチャージ(公式サイトへ)
設定(ライバーのみ)
Q&A
問合せ
- ダッシュボード：メインの画面。リスナーとライバーで内容が変わります。
- ロイヤルチャージ：押すと公式サイト(ポコチャ)に移動します。
- 設定：ライバーとして使うときだけ表示されます。ランク帯や締め時間を設定します。
- Q&A：質問して答えを調べたり、よくある質問を見たりできます。
- 問合せ：運営への問い合わせフォームです。
画面上部には次のメニューがあります。
- 両方の役割を登録しているとリスナー/ライバーの切り替えが出ます。片方だけのときは「ライバーとしても使う ›」「リスナーとしても使う ›」の追加リンクが出ます。
- 右上の「ログアウト」でサインアウトできます。
リスナーの使い方
リスナーとして使う
応援しているライバーを登録して、コインやエールの状況を記録できます。ダッシュボードで操作します。
ライバーを検索して応援登録する
- 検索する「ライバーを検索」で、応援したいライバーの配信者名を入力して「検索」を押します。
- 登録(フォロー)する検索結果から選んで応援登録すると、「応援中のライバー」に現在の状態が表示されます。
見つからないとき：検索に出るのは「検索に公開」しているライバーだけです。相手が非公開の場合や名前が違う場合はヒットしません。
まだ登録していないライバーも記録できる
検索でヒットしない(まだこのアプリを使っていない)ライバーでも、名前だけで記録を始められます。検索結果の下に出る「「〇〇」を登録なしで記録する」を押すと、応援中に追加できます。
- 未登録のライバーは「未登録のライバーです」と表示され、ランク・メーター累計は出ません(コインや視聴などの記録は通常どおり残せます)。
- そのライバーが後からアプリに登録されると、「「〇〇」さんが見つかりました。連携しますか?」と表示されます。「連携する」を押すと、それまでの記録を引き継いだまま本人のデータとつながります(「後で」で見送りもできます)。
応援中のライバーで記録する
「応援中のライバー」の各カードで、次を記録・確認できます。
- コイン使用数/視聴日数/視聴時間を入力して記録する
- 入力に応じてエール段階の目安が表示される(判定条件を選んで確認)
- 自由にメモを残す
コアファン・応援ポイント
「コアファンと応援ポイントの上乗せ」では、コアファン数(エール1K以上のリスナー数)が自動集計されます。全員がアプリを使うとは限らないため、手動入力に切り替えることもできます。応援ポイントの推移もグラフで確認できます。
毎月のリセット：コイン使用数・視聴日数・視聴時間・コアファン数は、ポコチャ本体に合わせて月が変わると0にリセットされます。メモや判定条件は月をまたいでも残ります。
ライバーの使い方 ①
ライバーの初期設定(設定タブ)
ライバーとして使うには、まず「設定」タブで自分の情報を登録します。あとから変更できます。上から順に設定して、最後に「保存する」を押してください。
- 1. 現在のランク帯いまのランク(E1〜S6)を選びます。続けてメーター累計も選べます(-2〜+2、わからなければ「0」のままでOK。最高ランクのS6のみ+3まで)。
- 2. 締め時間自分に割り当てられた締め時間(13時/22時/24時締め)を選びます。
- 3. 配信者名(任意)入力すると、リスナーの検索にこの名前で表示されます。
- 4. リスナーからの検索「検索に公開する」か「非公開にする」を選びます。公開にすると、名前・ランク帯・メーター累計がリスナー側の検索に出ます。
- 保存する「保存する」を押すと設定が確定します。
プロフィールの削除：設定画面の下部から、公開プロフィールと端末の設定をまとめて削除できます。誤操作を防ぐため、「本当に削除しますか？(もう一度タップ)」の2回タップで実行されます。
ライバーの使い方 ②
ライバーのダッシュボード
設定が終わると、ダッシュボードで日々の記録ができます。上から順に次の内容が並びます。
- 締め時間までの時計：次の締めまでの残り時間が表示されます。
- ボーダー実績(今日の目安メーター)：「◯月◯日時点」の実績値を、日々変動する非公式の目安としてメーター表示します。今日の応援ポイント目標の参考にします。
- ボーダー予想：対象ランクの場合、実績の上に「ボーダー予想」が表示されます。過去実績からの非公式な予測値で、実際とは異なる場合があります(サンプル件数つき)。
- おやすみチケット/オフの日：お休みの日はどちらか一方にチェックを入れます(同時には使えません/リスナーにも見えます)。
- 今日狙う目標：
-1 / ±0 / +1 / +2 から選びます(任意・リスナーにも見えます)。
- ランクポイントの記録：その日の配信結果としてランクポイントを記録すると、メーター累計に反映されます。
お休みの日：「おやすみチケット」または「オフの日」にチェックを入れている間は、今日の目標とその日のランクポイント記録は無効になります。
STEP 03
Q&A(質問する・よくある質問)
ポコチャの仕組みでわからないことを、その場で質問できます。
- 質問を入力「質問する」欄に「質問を入力してください」と表示されるので、聞きたいことを入力して「送信」を押します。
- 答えを待つ「🔎 リサーチ中です。少々お待ちください...」と表示され、AIが調べて答えを返します(少し時間がかかることがあります)。
- よくある質問を見る下の「よくある質問」を開くと、これまでの質問と答えの一覧(件数つき)を確認できます。
STEP 04
問合せ(運営への連絡)
要望や不具合の連絡は「問合せ」タブから送れます。
- カテゴリを選ぶ「機能の追加・改善について」「アカウントの削除について」「不具合の報告」「その他のお問い合わせ」から選びます。
- 内容を書く「お問い合わせ内容」に用件を入力します(文字数の上限あり)。
- 連絡先(任意)返信が必要な場合は、メールアドレスなどを入力します。
- 送信する送信すると「送信しました。ご協力ありがとうございます。」と表示され、あわせて問合せIDが出ます。「閉じる」を押すとダッシュボードに戻ります。
STEP 05
両方の役割を使う/切り替える
1つのアカウントで、リスナーとライバーの両方を使えます。
- 片方だけ登録している状態では、画面上部の「ライバーとしても使う ›」または「リスナーとしても使う ›」から、もう一方を追加登録できます。
- 両方を登録すると、画面上部にリスナー/ライバーの切り替えが表示され、いつでも切り替えられます。切り替えると自動でダッシュボードに戻ります。
こんなとき
困ったときは
| 状況 | 対処 |
|---|
| 「読み込み中...」のまま/表示が出ない | 通信状況が悪い可能性があります。少し待つか、ページを開き直してください。 |
| 「サーバーに接続できませんでした」と出る | 時間をおいてから開き直すと表示されることがあります。 |
| 検索でライバーが出てこない | 相手が「検索に公開」していない可能性があります。名前が正しいかもあわせて確認してください。 |
| 別の端末・ブラウザでも使いたい | 同じアカウントでログインすれば、記録はそのまま引き継がれます。 |